Service

Die Buchung von Karten für Schulgruppen und Kindergärten erfolgt über die Theater- und Konzertkasse, andere Gruppen wenden sich bitte an unsere Marketingreferentin (Tel.: 0521 / 51 64 10): anika.reckeweg(at)bielefeld.de

1. Bitte reservieren Sie zunächst Ihren Kartenwunsch bei der Theater- und Konzertkasse unter 05 21 51-54 54 (Di bis Fr 10–18 Uhr, Sa 10–13 Uhr). Notieren Sie sich ggf. Ihre Kundennummer und die Auftragsnummer.

2. Senden Sie innerhalb einer Woche das Bestellformular komplett ausgefüllt mit Stempel und unterschrieben per Fax an die Bühnen und Orchester unter 05 21 51 -64 11. Damit ist die Reservierung verbindlich und eine Rückgabe ist ausgeschlossen.

3. Die Karten werden nach Faxeingang per Post mit Lieferschein zugestellt. Die Rechnung inkl. 3,50 € Bearbeitungsgebühr (Partnerschulen ohne Bearbeitungsgebühr) folgt nach dem Vorstellungstermin.

Eine Ermäßigung von 50 % auf den Kartenpreis bekommen  Besucher*innen bis zum 30. Geburtstag, Schwerbehinderte ab einem Grad der Behinderung (GdB) von 70 %, Rollstuhlfahrer*innen und ihre Begleitung und Schwerbehinderte mit Ausweismerkmal B und ihre Begleitung. 
Gruppen von Partnerschulen und Begleitpersonen (je 15 Schüler*innen eine) erhalten Karten zum Kooperationstarif in Höhe von 8 €. Ausgenommen sind Premieren für Partnerschulen und für alle Gruppen Sonderveranstaltungen, Silvesteraufführungen, Gastspiele sowie das Familienstück zur Weihnachtszeit.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bühnen und Orchester Bielefeld finden Sie hier.
Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
 

VORSTELLUNGSÄNDERUNG

Im Falle einer kurzfristigen Verschiebung oder sogar Absage einer Aufführung geben wir dies über das Kartentelefon, die Service- und Vorverkaufsstellen sowie auf unseren Internetseiten bekannt. Kund*innen, deren Telefonnummer oder E-Mail-Adresse vorliegt, werden persönlich benachrichtigt. Im Falle eines Vorstellungsausfalles können bereits gekaufte Karten an der Theater- und Konzertkasse bzw. an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden. Sollten Sie über unseren Webshop Karten gekauft haben, schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer IBAN an info(at)theater-bielefeld.de oder melden Sie sich direkt bei der Theater- und Konzertkasse, damit wir Ihnen den Eintrittspreis erstatten können.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE VON KARTEN

Eintrittskarten können nach dem Kauf nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, auch nicht im Fall von Umbesetzungen oder höherer Gewalt (Witterung, Verkehrsverbindungen, Krankheit o.ä.). Für verloren gegangene oder verfallene Karten sowie verspätetes Eintreffen von BesucherInnen kann ebenfalls kein Ersatz geleistet werden. Gekaufte Karten können nur bei Vorstellungsänderungen oder Ausfall ausschließlich an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgenommen oder umgetauscht werden.

Rollstuhlplätze können Sie direkt beim Kartenkauf an der Theater- und Konzertkasse in der Altstädter Kirchstraße 14 und telefonisch über unsere Kartenhotline unter 0521 / 51 54 54 bis spätestens eine Woche vor der Vorstellung reservieren. Über den Seiteneingang an der Lampingstraße erreichen Sie mit einem Rollstuhl das Seitenfoyer. Der dort vorhandene Aufzug ermöglicht Ihnen den problemlosen Zugang zum Saalgeschoss. 

Auch das Stadttheater und das Theater am Alten Markt verfügen über einen behindertengerechten Fahrstuhl. Die Vorstellungen im TAM^ZWEI, TAM^DREI und das Loft sind für nicht gehfähige Besucher*innen leider nicht zugänglich.

Ihre Eintrittskarte für ein Konzert der Bühnen und Orchester Bielefeld gilt ohne Aufpreis als Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel von moBiel jeweils zwei Stunden vor und nach Ihrer Vorstellung im Raum Bielefeld (Preisstufe BI). Auskünfte erhalten Sie im Service-Center von moBiel, Tel. 0521 / 51 45 45 und im Internet auf www.mobiel.de.
Bitte informieren Sie sich bei Konzerten externer Veranstalter direkt beim jeweiligen Veranstalter oder achten Sie auf das moBiel-Symbol auf Ihrem Ticket.